最近網(wǎng)上有一篇名叫《抓住“N”趨勢(shì)：當(dāng)販賣機(jī)器更新?lián)Q代時(shí)，新興自助式個(gè)體市場(chǎng)趁虛而入》的文章。作者全國(guó)自動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的前任主席，前資深自動(dòng)販賣運(yùn)營(yíng)者和Aventi首席執(zhí)行官Bill Brinton認(rèn)為個(gè)體市場(chǎng)是便利店風(fēng)格的領(lǐng)域，不同的是它柜臺(tái)前并沒(méi)有站著一位收銀員。這就好像是一個(gè)打了類固醇的榮譽(yù)框，他發(fā)現(xiàn)，“顧客可自行發(fā)現(xiàn)，然后有上百個(gè)產(chǎn)品可供他們選擇，”他還發(fā)現(xiàn)，“自動(dòng)售貨業(yè)的稅收正在不斷縮水，銷售額不斷下跌。讓生產(chǎn)商們研發(fā)出新產(chǎn)品不是一件容易的事。同時(shí)，員工和顧客們都在同時(shí)尋找著靈感和創(chuàng)新，”Brinton認(rèn)為，“那些支持人工食物運(yùn)行的大型數(shù)目正在不斷縮水，然而，公司并不想涉足自動(dòng)售貨業(yè)領(lǐng)域。”
還是在這一篇文章里，作者還指出了，自助服務(wù)個(gè)體販賣市場(chǎng)是顧客能夠從自助結(jié)賬服務(wù)觸摸亭里隨心所欲選擇自己喜歡的品牌和商家。通過(guò)自助售貨亭顧客們經(jīng)過(guò)結(jié)賬流程，能夠辨認(rèn)出每一件商品，展示出價(jià)錢和總價(jià)錢并允許支付。自助售貨亭還配備有立體無(wú)線掃描儀，這個(gè)掃描儀能夠辨別每一產(chǎn)品附帶的UPC條形碼和RFID標(biāo)簽。依據(jù)該系統(tǒng)，顧客們可用現(xiàn)金，借記卡或信用卡支付，或者是一個(gè)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡和標(biāo)簽，依據(jù)這個(gè)標(biāo)簽，顧客們可以在繳費(fèi)站充值，這些繳費(fèi)站接收現(xiàn)金或借記卡或信用卡。一些系統(tǒng)還將生物識(shí)別技術(shù)作為付費(fèi)方法選擇。
第二，信息技術(shù)系統(tǒng)如何促進(jìn)自動(dòng)售貨個(gè)體市場(chǎng)增長(zhǎng)？
Brinton還解釋說(shuō)，個(gè)體市場(chǎng)概念于7年前就已提出過(guò)，并被作為自由購(gòu)物系統(tǒng)發(fā)布，這個(gè)系統(tǒng)利用RFID標(biāo)簽充當(dāng)定價(jià)和安全相機(jī)來(lái)控制經(jīng)營(yíng)場(chǎng)址。事實(shí)證明了，這是一個(gè)可行方法，他說(shuō)。正如56iq數(shù)字標(biāo)牌推出的二維碼應(yīng)用大受歡迎一樣。自去年在產(chǎn)品包裝上使用UPC二維碼系統(tǒng)的概述出現(xiàn)之后，個(gè)體市場(chǎng)概念增長(zhǎng)巨大，運(yùn)營(yíng)商們會(huì)將這些概述打印出來(lái)并貼在未包裝產(chǎn)品上，對(duì)此排在結(jié)賬隊(duì)伍里的顧客一定早已習(xí)以為常了。使用二維碼技術(shù)的自助結(jié)賬商店于2010年開(kāi)始運(yùn)行，在這個(gè)時(shí)期，新型零售方法在零售行業(yè)才真正站穩(wěn)了腳跟。
現(xiàn)在回歸到原先的問(wèn)題，個(gè)體市場(chǎng)為近年來(lái)知名品牌提供了全新機(jī)遇了嗎？答案是當(dāng)然，然而抵制冒險(xiǎn)的營(yíng)銷部門恐怕永遠(yuǎn)也不會(huì)首肯。
